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POLÍTICA DE CALIDAD
NUESTRA MISIÓN
Ofrecer el mejor servicio a todos los clientes de ALIANZA&INTERIM.
Por ello, queremos tener el mayor éxito siendo capaces de proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio posible, dando respuestas con nuestros servicios formativos.
El alcance de nuestra política afecta a todos nuestros servicios formativos: Centro de formación para especialidad formativa conducentes a certificados de profesionalidad para el empleo en Andalucía. Formación reglada y no reglada y nuestras instalaciones.
NUESTROS VALORES
Vocación de servicio:
El cliente (alumno) es el centro y motor de nuestra actividad. Nuestra vocación es conocer y atender sus necesidades. Buscaremos un feedback constante que nos permita el progreso continuo en nuestra relación. Nuestros formadores deben tener un profundo conocimiento del sector en el que se desenvuelven y actuarán siempre buscando la excelencia. Procuramos la mejora continua en todas las áreas de nuestra actividad y nuestra gestión interna, evaluando nuestro desempeño con el fin de mejorarlo continuamente.
Imagen de marca:
ALIANZA&INTERIM es sinónimo de calidad, oferta y compromiso con el cliente (alumnado), lo que nos otorga una clara ventaja competitiva, que debemos valorar y en la que hemos de profundizar. Todos los profesionales que trabajan al servicio de la ALIANZA&INTERIM tienen la responsabilidad de cuidar el legado recibido y fomentar la apreciación de la marca, trabajando con la máxima responsabilidad y ética profesional. Cumplimos con todos los requisitos legales, reglamentarios y suscritos voluntariamente aplicables a nuestras actividades.
Para ello es nuestro compromiso cumplir con los requisitos establecidos en la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015.
Innovación:
Tenemos un carácter emprendedor y nos gusta ser pioneros. Si estamos en continuo movimiento y en la dirección adecuada, nuestros competidores lo tendrán más difícil. Debemos fomentar nuestros servicios formativos, atención al cliente (alumnado) y, en general, nuevas ideas que nos permitan estar en mejora continua. Nuestra responsabilidad de cara a nuestros clientes (alumnado) y empleados es crear un ambiente en la ALIANZA&INTERIM donde todas las iniciativas, sugerencias y necesidades sean analizadas y atendidas.
Por ello ALIANZA&INTERIM marca sus objetivos de calidad basados en la innovación, mejora continua y consecución de la satisfacción de nuestros clientes (alumnado).
NUESTRA VISIÓN
Ser uno de los centros formativos en Almería, apoyados en la capacidad de ofrecer a nuestros clientes (alumnado) un servicio formativo de alta calidad, basado en la capacidad y eficiencia de nuestros profesionales.
Esta Política, así enunciada, proporciona el marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos y metas y está a disposición del público en ALIANZA&INTERIM y página web.
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